HomeServe Belgium
HomeServe Belgium
02 790 03 06
02 790 03 06

Storing aan uw gasketel?

HomeServe staat tot uw dienst.

Telefonische bijstand, 24/7
2 uur om de interventie te organiseren
Lokale vakmensen, erkend door HomeServe
  • Visualisatie product
  • Schema dekking
  • Voorbeelden van herstellingen die onder de dekking vallen
    <p>Vervanging van de elektrode</p>

    Vervanging van de elektrode

    <p>Problemen met de druk</p>

    Problemen met de druk

    <p>Probleem met de platenwarmtewisselaar</p>

    Probleem met de platenwarmtewisselaar

  • Visualisatie miniproduct
  • Schema dekking
  • Kleine interventies
Visuel du produit
Bijstand gasketel
€ 6,99/maand (incl.BTW)
€ 6,99/ maand (incl.BTW)
Speciaal aanbod
- € 0
Of € 83,88 incl. btw/jaar, voor het eerste jaar. Tarief geldig tot 31.12.2025.

Bijstands- en verzekeringscontract Gasketel :

  • Gasketel storingen opsporen en herstellen
  • Twee overnachtingen ter waarde van € 200 (incl. btw) of huur van 5 dagen hulpverwarming tot € 80 (incl. btw) per dag in geval van comfortverlies
  • Tot € 500 per interventie, 3 keer per jaar
Je kunt jouw bestelling betalen met
betaalmethoden

via domiciliëring in 1, 4 of 12 maal
en met overschrijving via Bancontact
bancontact
Jouw dringend probleem opgelost in 3 stappen
image 1
1
Dankzij jouw HomeServe-contract staan onze adviseurs elke dag voor je klaar, zelfs op feestdagen.
image 2
2
Onze vakman legt binnen de twee uur na jouw oproep een afspraak met jou vast.
image 3
3
Je hoeft niets te betalen: geen voorschot of franchise (tot aan het maximumbedrag van het contract)
Beschrijving

Met het Verzekeringscontract bijstand gasketel, staat HomeServe je bij in geval van storingen aan de gasketel van je woning.

GEDEKT

Het opsporen en herstellen van storingen waardoor het verwarmingsapparaat niet meer werkt, onveilig is of comfortverlies veroorzaakt, voor gasketels:

  • Met een vermogen van minder dan 70 kW
  • Die bestemd zijn voor huishoudelijk gebruik en toegankelijk zijn
  • Waarvan de technische en regelgevende normen werden nageleefd
  • Waarvoor een bewijs bestaat van een onderhoudsattest dat binnen de wettelijke termijn is uitgevoerd

Een vergoeding bij comfortverlies wanneer de binnentemperatuur minder dan 18 °C bedraagt en/of er langer dan 24 uur geen warm water is.

De kosten van een tijdelijk verblijf voor twee nachten met een maximum van € 200 per nacht incl. taksen. of de kosten voor het huren van extra verwarming voor maximaal vijf dagen met een maximum van € 80 per dag incl. taksen.

3 Interventies per verzekeringsjaar tot elk € 500 incl. taksen. (verplaatsing, onderdelen en arbeidsuren inbegrepen).

NIET GEDEKT

  • Wij werken enkel aan gasketels met een vermogen minder dan 70kW.
  • Storingen door vorst, bliksem of overspanning;
  • Ketels die niet in overeenstemming met de aanbevelingen van de fabrikant zijn geïnstalleerd, gebruikt en/of onderhouden;
  • Storingen door het gebruik van gas of druk van ongeschikte aard. Energiebeheersystemen; elektrische vloerverwarming;
  • Storingen door een installatie in een abnormaal corrosieve, verontreinigde of vochtige omgeving;
  • De kamerthermostaat
  • Alle werken aan de carrosserie van de ketel, het chassis, de achterwand enz. moet worden uitgevoerd door een gekwalificeerde technieker.
Informatiedocumenten

Voor meer productinformatie verwijzen we je naar de belangrijkste informatiedocumenten. Voor een goed begrip van het verzekeringsproduct is het noodzakelijk dat je deze documenten raadpleegt.

Klik hier om de Commerciële Fiche te downloadenKlik hier om de algemene voorwaarden te downloadenKlik hier om het Informatiedocument over het Verzekeringsproduct te downloaden

Voorbeelden van herstellingen die onder de dekking vallen

Bekijk de elementen die door je contract worden gedekt en de interventies die onder garantie vallen.

Schema dekking
<p>Vervanging van de elektrode</p>

Vervanging van de elektrode

<p>Problemen met de druk</p>

Problemen met de druk

<p>Probleem met de platenwarmtewisselaar</p>

Probleem met de platenwarmtewisselaar

Vragen? Enkele antwoorden:
  • Vanaf wanneer bent u gedekt?

    De dekking start vanaf de Inwerkingtredingsdatum van de Overeenkomst die vermeld staat op uw Bijzondere Voorwaarden die u per brief worden overgemaakt.
    De inwerkingtredingsdatum komt overeen met de 1e dag van de maand die volgt op de 30e dag na de Onderschrijvingsdatum. Voorbeeld: in het geval van een onderschrijving op 24 april 2024 gaat het contract in op 1 juni 2024.

  • Wat is de looptijd van uw Overeenkomst?

    De Overeenkomst heeft een duurtijd van één jaar en wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd. 
    Naast de opzegmogelijkheden zoals voorzien in de Wet betreffende de verzekeringen, beschikt u over de mogelijkheid om jaarlijks op te zeggen tot 3 maanden vóór de Vervaldag.

  • Wat als u vragen hebt bij de uitvoering van uw Overeenkomst?

    De klantendienst van HomeServe staat ter uwer beschikking voor elke vraag omtrent uw Contract. In geval van een klacht, kan u eveneens contact opnemen met de Klantendienst per telefoon, per e-mail aan complaint@homeserve.be, of per brief geadresseerd aan het gebruikelijke adres. Indien u niet tevreden bent van het geleverde antwoord, kan U steeds beroep doen op de Ombudsman Verzekeringen

  • Om ons te contacteren:

    Per post aan HomeServe Belgium - Klantendienst - PB 10001 - 1000 Bruxelles, per e-mail: customerinfo@homeserve.be of telefonisch op 02/790.03.06 (Dienst gratis+ kost van de oproep).

  • Wat als u van gedachten verandert?

    HomeServe biedt u de mogelijkheid om uw herroepingsrecht uit te oefenen tot de Inwerkingtredingsdatum van uw Overeenkomst. U kan dit recht uitoefenen door een eenvoudige brief te versturen aan de Klantendienst van HomeServe (voorbeeld: Ik, verzekeringnemer [Voornaam Naam] wens mijn Overeenkomst met n° […] afgesloten op […] op te zeggen. 

  • Wat zijn de voorwaarden om de waarborgen in werking te stellen?

    Opdat een Schadegeval ten laste worden genomen, moet het zich voordoen na de Inwerkingtredingsdatum van de Overeenkomst.
    Om een Interventie mogelijk te maken moet U zorgen voor een vrije ruimte van 80 cm in de breedte en voor het verwijderen van ingebouwde of vaste meubelen, of van eventuele omvangrijke zaken. 
     

  • Wat te doen bij een Schadegeval?

    Opdat een Schadegeval ten laste wordt genomen, moet u verplicht contact opnemen met HomeServe via de assistentielijn die 24/24u. telefonisch beschikbaar is. 
    Er zal een pre-diagnose worden opgesteld om de waarborgen op de Gedekte Zaken in werking te stellen.
    Voor meer informatie wordt verwezen naar artikel 3.2 van de Overeenkomst. 

  • Wie zijn wij?

    HomeServe Belgium is een verzekeringsmakelaar ingeschreven bij de FSMA die verzekerings- en bijstandscontracten distribueert en beheert en in die hoedanigheid een commissie ontvangt die inbegrepen is in de verzekeringspremie. De Overeenkomst wordt gedistribueerd in samenwerking met Eneco en wordt verzekerd door Amstrust International Underwriters Designated Activity Company, 6-8 College Green, Dublin 2, D02 VP 48, N° Registratie 169384 en toegelaten door de Nationale Bank van België onder nummer 1184. De verzekeraar oefent activiteiten uit in België in het kader van de vrijheid tot het verlenen van diensten. 
    De wet en de taal van de Overeenkomst zijn de Belgische wet en de Nederlandse taal. 
     

Waarom voor HomeServe kiezen?
24 u/7 d
Onze adviseurs staan voor je klaar
2 uur
Om de interventie te organiseren
€ 0
Geen voorschot of franchise